Termes et conditions

Dernière mise à jour : 21 septembre 2025

 

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de Garage NP Performance, situé au 111 rue de Paris, 01170 Gex, et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de services automobiles et de la fourniture de pièces détachées.

 

En accédant à nos services, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

 

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1. Prestations proposées

 

Garage NP Performance propose les services suivants :

    •    Entretien et réparation mécanique toutes marques.

    •    Montage, équilibrage et remplacement de pneus.

    •    Diagnostic électronique et mécanique.

    •    Remplacement et réparation de pare-brise.

    •    Reprogrammation et déprogrammation moteur et accessoires.

 

Toutes les prestations sont réalisées sur devis accepté par le client avant le début des travaux.

 

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2. Devis et acceptation

    •    Un devis détaillé est fourni avant toute intervention.

    •    La signature du devis vaut acceptation définitive des prestations et des tarifs indiqués.

    •    Les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d’émission.

    •    En cas de refus du devis après démontage, des frais de diagnostic ou de démontage pourront être facturés.

 

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3. Tarifs et paiements

    •    Les prix des prestations et pièces sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

    •    Le règlement s’effectue au comptant à la fin de l’intervention, sauf accord écrit préalable.

    •    Les modes de paiement acceptés sont :

    •    Espèces

    •    Carte bancaire

    •    Virement bancaire

    •    Chèque (sous réserve d’acceptation)

 

En cas de non-paiement à la date prévue, Garage NP Performance se réserve le droit de facturer des pénalités de retard conformément à la législation en vigueur.

 

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4. Fourniture des pièces

    •    Les pièces utilisées sont neuves et d’origine ou équivalentes, conformes aux normes constructeurs.

    •    À la demande du client, les anciennes pièces remplacées peuvent être restituées au moment de la livraison du véhicule, sauf si elles sont couvertes par un système d’échange standard.

 

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5. Délais d’intervention

 

Les délais communiqués lors de la prise de rendez-vous ou sur le devis sont indicatifs.

Des imprévus techniques ou des retards dans la livraison des pièces peuvent prolonger la durée des travaux.

Le client sera informé de tout changement dans les meilleurs délais.

 

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6. Garanties

 

Nos prestations et pièces bénéficient d’une garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

    •    Main-d’œuvre : garantie 3 mois à compter de la date de facturation.

    •    Pièces neuves : garantie 12 mois, sauf mention contraire du fabricant.

 

Garage NP Performance n’est pas responsable des dommages causés par :

    •    Une mauvaise utilisation du véhicule.

    •    Un défaut d’entretien non réalisé par notre garage.

    •    Une intervention extérieure après notre prestation.

 

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7. Annulation et report de rendez-vous

    •    Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance.

    •    En cas d’annulation tardive, des frais correspondant à 30 % du montant du devis pourront être facturés.

    •    Les reports de rendez-vous sont acceptés sans frais s’ils sont effectués avant ce délai.

 

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8. Réclamations et litiges

 

En cas de problème ou de contestation, le client doit contacter Garage NP Performance par email ou téléphone pour trouver une solution amiable.

 

📧 Email : contact@garage-np-performance.com

📞 Téléphone : +33 6 26 10 56 99

 

Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou le tribunal compétent de notre juridiction (Pays de Gex).

 

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9. Responsabilité

 

Garage NP Performance s’engage à réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme.

Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas :

    •    De non-respect des consignes d’entretien du constructeur.

    •    D’utilisation du véhicule dans des conditions non conformes.

    •    De dommages indirects tels que perte d’exploitation ou de revenus.

 

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10. Droit applicable

 

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du ressort de Gex (01170), sauf dispositions légales contraires.